Вопрос-ответ

Вопросы от должников

Я должник и просрочник крупного банка. Мне звонят из банков и угрожают едва ли не физическим воздействием в случае немедленной неоплаты долга. Что делать?

Успокоиться. Физическое воздействие – незаконно, и, следовательно, чревато уголовным преследованием для самого банка (если слова будут подкреплены действием). Но, как правило, сотрудники банков это понимают и ограничиваются лишь вербальным внушением. Что серьезнее, право требования долга может быть уступлено КОЛЛЕКТОРСКОМУ АГЕНТСТВУ или передано В СУД. Поэтому, Вам следует как можно быстрее позвонить и пойти в Отдел урегулирования задолженности (называться может по другому) и договориться об отсрочке выплаты, написав соответствующее заявление (возможно, придется подписать Договор реструктуризации долга).

Я заемщик. Скрываюсь от своего кредитора (брал займ в одной МФО). По своему долгу не выплатил ни копейки. Чем это может быть чревато?

Определенно, Вас могут привлечь к уголовной ответственности ЗА МОШЕННИЧЕСТВО. Кроме того, может пострадать ваша репутация в глазах банках, потенциальных работодателях и пр. В будущем Вы не сможете, например, получить ипотечный кредит в банке, так как сведения о просроченной задолженности НЕИЗБЕЖНО попадают в Бюро кредитных истории и Ваша задолженность по существу становится достоянием общественности. По той же причине Вы не сможете получить более-менее приличную работу, так как в наше время практически все работодатели проверяют потенциальных кандидатов. Рекомендуем, срочно связаться с кредитором/коллекторским агентством (если выяснится, что право требования долга было ему передано) и решить вопрос к взаимному удовлетворению. Если Вы хотите видеть себя человеком социальным (и просто – хорошим гражданином) – следуйте этим советам. Как правило, коллекторы идут навстречу всем добрым намерениям даже длительно скрывающихся должников в плане отсрочки выплаты долга и т.п.

Я получил письмо от коллекторского агентства с истребованием погашения всей суммы просроченной задолженности и о передаче «дела» в суд, если в определенный срок эта задолженность погашена не будет.

Следует срочно связаться с коллекторами и попробовать решить вопрос в досудебном порядке, даже если у Вас нет средств на погашение долга. Как правило, коллекторы на это идут с удовольствием, особенно, - если вы определитесь с коллекторами с перспективами погашения задолженности, подпишите соответствующее заявление (или договор реструктуризации долга). НИКОМУ НЕ НУЖНЫ процедуры, связанные с судебным взысканием и дальнейшей передаче иска судебным приставам. Попробуйте решить вопрос полюбовно!

У меня просроченный долг с большим периодом начисления штрафных санкций. Постоянно получаю уведомления от кредитора с требованием погашения займа/кредита. Общая сумма задолженности совершенно несоизмерима с суммой первоначального займа (брал в долг 15 000 руб, требуют 250 000 руб.)

Очевидно, - вы подписали договор, в котором прописаны достаточно высокие процентные ставки за период пользования займом/кредитом. В нем также могут быть предусмотрены серьезные штрафы за каждый день просрочки, начисляемые на общую сумму просроченной задолженности. Пользуйтесь советами, указанными в ответе на вопрос 1, и самое главное, - договоритесь с кредитором о списании части начисленных штрафов. Как правило, если кредитор видит Ваше доброе намерение (подкрепленное, например, письменным заявлением) в определенный срок погасить основной долг и начисленные на него проценты, - он идет навстречу и по поводу списания части/всей суммы штрафов.

Я – должник. Что делать?

Не отказывайтесь погасить задолженность. Будьте на связи – отвечайте на все звонки. Не скрывайтесь. Также не следует угрожать соответствующим сотрудникам (банка, коллекторского агентства), - вы можете спровоцировать активные ответные ДЕЙСТВИЯ. Наилучший выход: искать вместе с кредитором выход из возникшей ситуации.
Необходимо проинформировать кредитора о временных затруднениях, договориться об отсрочке выплаты займа/кредита, либо о его реструктуризации. Попробовать договориться о фиксации общей суммы долга, - чтобы остановить начисление процентов или штрафных пени (возможно, это придется сделать путем реструктуризации кредита).

Вопросы от потенциальных
клиентов/партнеров

Вы оказываете услуги по взысканию дебиторской задолженности юридических лиц?

Да оказываем! Более того, - взыскание дебиторской задолженности организаций мы считаем одним из самых перспективных направлении в деятельности нашей компании. Существует ограничение по сумме долга, - работаем с «дебиторкой» от 400-500 т.рублей.

Какие методы применяете при работе с должниками и насколько они эффективны?

В процессе работы мы применяем эффективные технологии: софт- (например, телефонное взыскание), хард-(выездное взыскание), легал-коллекшен (судебное взыскание). Кроме того с первого дня работы (по переданному портфелю) включается автоинформирование должников (дозванивается робот с требованием оплаты долга), SMS –информирование должников, Факс-информирование должников и их работодателей (Отделы кадров, Бухгалтерия, руководство). НА РАННИХ СРОКАХ возникновения просроченной задолженности взыскиваем ее около 90%.

Я – директор МФО из Ярославля. Слышал о высокой эффективности работы Вашего агентства в Москве и Московской области. А в других регионах работаете? Готов передать портфель должников нашей микрофинансовой организации.

Работаем, как Вы правильно сказали, - по Москве и МО, а также по всем близлежащим регионам, куда входит Ярославль и ЯО. В ближайшей перспективе планируем «выход» на всю Россию, включая особо отдаленные регионы (например, Приморский край).

Являюсь представителем московского банка. У нас есть определенный «пул» должников, право по требованию долга которых мы готовы уступить серьезной коллекторской организации. Насколько мы можем быть уверены в эффективности работы Вашей компании?

В нашей организации работают профессиональные специалисты. Имеется свой call-центр и Юридический отдел. Специалисты по взысканию – все высокопрофессиональные и юридически грамотные люди. Многие – бывшие сотрудники МВД, ФСБ. В начале работы мы можем разработать совместный план по взысканию. У нас все прозрачно – есть возможность на каждом этапе работы отслеживать процесс работы с переданным Вами долговым портфелем и получать от нас оперативные отчеты.

Я представляю интересы крупной микрофинансовой организации (МФО). Каким образом происходит расчет за услуги Вашей компании по взысканию долгов?

Наша компания не берет с партнеров никакой предоплаты. Услуги оплачиваются по факту взыскания задолженности. Подробнее можно узнать по телефону, указанному на главной странице Сайта.